¿Cómo funciona el sistema de puntos de fidelidad?

Solo puedes acumular y canjear puntos de fidelidad como cliente registrado, así que primero debes iniciar sesión. Los puntos de fidelidad asociados a la compra se calculan según el valor del carrito en el momento de realizar el pedido!* Estos puntos se añaden a tu cuenta y puedes verlos haciendo clic en el submenú „Mis Puntos de Fidelidad” en tu cuenta personal. Cuando recibamos el importe total del pedido (fecha de registro), normalmente 5-10 días después de la compra, los puntos de fidelidad asociados se anotarán en el sistema. Al realizar un nuevo pedido, podrás gastar los puntos disponibles en cualquier producto. Si quieres ver los puntos de fidelidad que has acumulado, debes iniciar sesión de nuevo (si aún no lo has hecho). Puedes canjear los puntos de fidelidad en la caja.
*El valor del descuento no incluye los costes de envío ni las posibles tasas de reembolso.

¿Cómo puedo acumular puntos de fidelidad?

La acumulación de puntos de fidelidad es completamente automática. Solo tienes que iniciar sesión en nuestra tienda online cada vez que compres. Por cada 1 EUR que gastes, recibes 8 puntos.

Cuando desees realizar un pedido, en la página de cada producto (a la derecha de la pantalla) verás cuántos puntos de fidelidad obtendrás si compras ese producto. Así, durante la selección de productos, es decir, mientras compras, puedes ver cuántos puntos de fidelidad puedes acumular

¿Cómo puedo canjear los puntos de fidelidad?

Si tienes puntos de fidelidad en tu cuenta, puedes canjearlos en tus compras en la tienda online tulli.es Tienda en línea. Puedes canjearlos en la caja para cualquier producto. ¡Los puntos de fidelidad no son válidos / no se pueden canjear para los costes de envío!

Los puntos se canjean con una tasa de 400 puntos = 1 EUR, lo que significa que puedes reducir el valor del carrito en esa cantidad. Los puntos de fidelidad acumulados se pueden usar en tu siguiente compra, dentro de los 90 días posteriores a que hayamos recibido el importe, de modo que en tu siguiente compra puedes pagar hasta el 10%, pero como máximo 5000 puntos, del valor del producto (o productos) en el carrito con puntos de fidelidad.

Si no utilizas los puntos de fidelidad dentro de los 90 días, los puntos no usados se eliminarán automáticamente.

¿Se asignan puntos de fidelidad por la parte del pedido pagada con puntos de fidelidad?

No se asignan puntos de fidelidad por la parte pagada con puntos de fidelidad, sino solo por el importe restante. Por ejemplo, si el valor del pedido es de 10 EUR y pagas 1 EUR con puntos de fidelidad, aún recibirás 720 puntos de fidelidad por la diferencia de 9 EUR.

¿Puedo usar un cupón y puntos de fidelidad al mismo tiempo?

Si deseas utilizar descuentos para clientes, debes elegir si usar puntos de fidelidad o un cupón de descuento en esta compra. No se pueden usar puntos de fidelidad y cupones de descuento en el mismo pedido.

¡Otras condiciones de uso!

• Solo los clientes registrados pueden recibir puntos de fidelidad.
• Puedes acumular puntos de fidelidad en cada compra y usarlos dentro de los 90 días naturales a partir del día en que recibimos el importe.
• Los puntos de fidelidad no pueden convertirse en dinero en efectivo ni transferirse a otros clientes.
• Los pedidos cancelados o no recogidos no generan puntos de fidelidad.
• Los costes de envío y las tasas de reembolso no se tendrán en cuenta para los puntos de fidelidad.